Posts tonen met het label vertrouwen. Alle posts tonen
Posts tonen met het label vertrouwen. Alle posts tonen

dinsdag 22 januari 2013

(Speel)ruimte voor jouw nieuwe werkelijkheid



The Times They Are A-Changin' (5)

Vijfluik over crisisdenken, vernieuwing en leiderschap

(Speel)ruimte voor jouw nieuwe werkelijkheid

In onze FPnP-trainingen nodigen we mensen uit om opnieuw te kijken naar zichzelf en hun gedrag. Nadenken dus over je eigen vooronderstellingen, met als stelling: ‘Neem je performanceproblemen waar? Onderzoek dan je denken’. Een interessant experiment omdat onze gedachten bepalen wat we zien.

Hoe meer je je bijvoorbeeld richt op wat wél werkt, hoe beter de performance van je mensen en je organisatie wordt. Hoe meer jij je richt op wat er allemaal níet goed is, hoe harder de performance achteruit holt. Hierin herken je het onderscheid tussen twee soorten ‘gelovigen’. De een zegt: ‘eerst presteren, dan leren en dan genieten’. De ander: ‘eerst genieten, daarvan leren om vervolgens veel beter te presteren.’ Wij geloven het laatste. Omdat wij er ook van overtuigd zijn dat alles wat we aandacht geven, groeit.

Soms hanteren wij onze menselijke geest als een gesloten vuist. Een vuist die krampachtig vasthoudt aan het ‘bekende’, aan wat we voor ‘waar’ houden. Dat geeft veiligheid. De witte knokkels laten de kracht zien waarmee we knijpen. Hoe harder, hoe meer verzuring. Pas als we onze hand openen, kunnen we onze ‘zekerheden’ loslaten en het nieuwe ontvangen. We denken dat loslaten verliezen betekent. Maar ontwikkelen gaat over het toevoegen van iets nieuws aan alles wat we op dat moment al kennen, kunnen en voelen. Zo gaat het niet om exclusiviteit maar om inclusiviteit. Niet om of/of -denken maar om en/en- denken.

We zijn als enige specie gezegend met het vermogen om te denken óver ons denken. Met ons reflectieve bewustzijn kunnen we dus ook ruimte creëren voor een nieuwe werkelijkheid. Voor transformatie. Kiezen voor transformatie betekent dan ook kiezen voor zelfonderzoek. Onderzoek naar wat we denken, wat we voelen, waaraan we behoefte hebben. We vragen onszelf: ‘Is het wáár wat ik denk? Waar komt die gedachte vandaan en wil ik er ook zo over denken?’ Zo nee: ‘Wat zou ik ervoor in de plaats willen hebben en hoe geef ik dat dan richting? Stel dat het mij lukt anders te denken, hoe zou ik mij dan voelen?’ Dit proces gaat ons leven lang door, en als we oud kunnen worden, wie heeft er dan haast? Geniet, leer en presteer.

Robert Jan Steinmetz | Frits Wilmsen | Robin Beker

Dit was de laatste aflevering van een serie van vijf blogs over crisisdenken, vernieuwing en leiderschap.

maandag 27 augustus 2012

Mijn auto uitlenen, echt niet!! Of wel....


Mijn buurman staat op de stoep en verteld dat zijn auto niet wil starten. Hij zag onze auto op de oprit staan en vraagt of hij hem even mag lenen. Schoorvoetend zeg ik ja , nee zeggen blijkt toch oh zo lastig, helemaal als ik iemand aardig vind.  Maar in mijn achterhoofd komen allerlei vragen en angsten boven. Wat als hij er een deuk inrijdt? Zo meteen rijdt iemand anders er een kras in? Wat als er nou net bij hem iets kapot gaat? Hoe weet ik nou of hij echt op tijd terug is?
Allemaal logische vragen die te maken hebben met mijn zorgvuldigheid voor de relatie met mijn buurman en natuurlijk met mijn auto!

Maar mijn gedachten gaan verder. We leven in een tijd waarin schaarste meer en meer een normaal begrip lijkt te worden. De crisis roept allerlei nieuwe vragen en gedachten op. Kunnen we nog wel zo door met onze olie voorraad? Al die uitstoot zou toch minder moeten worden.  Onze voedselvoorraad lijkt niet genoeg voor iedereen op aarde. Moeten we niet meer gebruiksartikelen opmaken voordat we nieuwe kopen?
Waarom moet ik eigenlijk alles zelf hebben terwijl ik het voor een groot deel van de tijd niet gebruik, zoals onze tweede auto.

Mijn auto uitlenen aan de buurman kan wel ook zonder de bovengenoemde zorgen.
Het vraagt namelijk om een inhoudelijke afspraak die buiten de relatie omgaat.  En zorgt voor een onafhankelijke en onpartijdige samenwerking waar beide partijen belang bij hebben.
Het proces van Open Onderhandelen, www.fpnp.nl,  volgens het Harvard Model loopt langs zes vuistregels. En vuistregel 1 zegt; maak onderscheid tussen de inhoud en de relatie. Vuistregel 2 zegt; zorg voor persoonlijk vertrouwen in de relatie en maak de inhoud zakelijk vetrouwensonafhankelijk.
En dit kan voor het uitlenen/verhuren van je eigen auto aan je buurman.
www.snappcar.nl biedt een uitstekende oplossing die zorgt voor individuele vrijheid voor mij als eigenaar en tegelijkertijd zorgt voor een zakelijke overeenkomst met mijn buurman die onze relatie zuiver houdt.

Zo kan gedeeld gebruik van een auto leiden tot meer contact met je buren. Tot een kostenbesparing voor meerdere partijen doordat de één inkomsten genereert terwijl de ander geen vaste kosten meer heeft voor de tweede auto. Een legere straat waar minder parkeervakken nodig zijn. Een straat waar kinderen lekker kunnen spelen.  En we leveren een bijdrage aan consuminderen waar op zich in deze tijd toch ook niets mis mee is.

Als je meer wilt weten over de andere vuistregels dan hoor ik dat graag via robertjan@fpnp.nl  of lees eens Excellent Onderhandelen, geschreven door Roger Fisher.
Uiteraard ben ik ook heel benieuwd naar je reactie in het algemeen.

Hartelijke groet,

Robert Jan Steinmetz

woensdag 30 november 2011

Integriteit in onze samenleving van de 21ste eeuw

Lezing van Herman Wijffels voor leden, partners en genodigden van de Illustre Lieve Vrouwe Broederschap in het Zwanenbroedershuis te Den Bosch, op maandagavond 10 oktober 2011.
Samenvatting, opgetekend door Frits Philips

Voor een volle bak – partners, genodigden en leden van de Broederschap – gaf Herman Wijffels zijn bezielde en inspirerende visie op wat “Integriteit “ in deze eeuw voor onze samenleving betekent. 

“Integriteit” heeft voor Wijffels te maken met “zuiver, betrouwbaar, oprecht, zorgvuldig”: heel latend en heel makend (=helend). “Voor integer gedrag moeten we niet op zoek naar externe normen, waaraan we moeten voldoen (“Compliance gaat niet werken in de 21ste eeuw!”) maar naar binnen om contact te maken met wat we “deep down” weten wat juist is, wat past in de situatie, wanneer we als individu verantwoordelijkheid nemen voor het geheel, waarvan wij deel uitmaken. Bijvoorbeeld: bij duurzaam, maatschappelijk verantwoord, ondernemen past het niet om de leiders van ondernemingen d.m.v. bonussen om te kopen om de dienstbaarheid van de onderneming jegens de samenleving als geheel in te ruilen voor het maximaliseren van toekomstige kasstromen met veronachtzaming van alle andere belangen en partijen, die bij de onderneming betrokken zijn: consumenten, leveranciers, medewerkers, de sociale omgeving, het milieu. Het egocentrisme van dit kapitalisme, puur op financiële, korte termijnaandeelhouders belangen gericht, zal zich vroeger of later tegen de onderneming richten. Winst als middel t.b.v. de continuïteit laat zich niet ongestraft tot enig doel verheffen. Dit leidt tot vervreemding, die bijvoorbeeld tot uitdrukking komt in protesten op Wall Street en het feit dat veel jonge talenten zich vestigen als ZZP-er, omdat zij zich niet herkennen in de puur op winst gerichte cultuur van die grote(re) organisaties.

Integriteit houdt in, dat we leven in verbinding met het geheel; dat we ons gedrag daarop afstemmen om helend te werken of het heel te laten. Dit dienen wij te doen met respect voor – en zicht op – de menselijke waardigheid van ieder individu. Op zijn behoefte en mogelijkheden om zich te ontwikkelen en een eigen bijdrage te leveren aan de kwaliteit van samen leven. En natuurlijk speelt economie daar een rol in. Echter, een piramidaal opgebouwde organisatie beknot die mogelijkheden juist, een andere reden waarom velen kiezen voor de autonomie van het zelfstandig ondernemerschap als ZZP-er. “Er zijn in onze organisaties te veel managers en te weinig leiders. Managers houden zich bezig met leiding geven aan medewerkers binnen bestaande, overgeleverde kaders zonder zich af te vragen hoe zinvol die kaders nu nog zijn. Leiders brengen mensen tot een nieuwe manier van samen werken en samen leven. Vanuit nieuwe waarden, inzichten, en uitgangspunten, levend vanuit een besef van samenhang en medemenselijkheid.”Die nieuwe leiders, de volgende generatie van cultuurmakers, melden zich in snel groeiende aantallen. Wijffels noemt hen de “cultural creatives”omdat zij een nieuwe beschaving aan het scheppen zijn.

Niet alleen in financieel-economisch en organisatorisch opzicht krijgen we de rekening gepresenteerd van het opereren vanuit een deelbelang in plaats vanuit het grote geheel. Ook in ecologisch opzicht moet zich het tij keren, meldt Wijffels. Sinds augustus vorig jaar leven we – v.w.b. visvangst, zoet water, de bossen voorraad en de voorraad vruchtbare langbouwgrond – niet meer van de “rente” maar van de “hoofdsom”. Er is een “overshoot” aan consumptief gebruik, dat ons vroeger of later gaat opbreken, met alle onrust en conflicten vandien, als we niet ingrijpen. Wijffels haalt Gerald Diamond’s boek “Collapse” aan, waarin Diamond concludeert, dat samenlevingen (zoals de Maya’s) instorten door twee oorzaken: 1 overexploitatie van natuurlijke hulpbronnen en 2 het verzet van de heersende elite tegen noodzakelijke veranderingen.

Wat mij persoonlijk aanspreekt, is, dat Wijffels’ betoog niet ophoudt met het hijsen van de stormbal maar ook een aantal positieve ontwikkelingen aangeeft, die ons hoopvol kunnen stemmen. Zo wil Unilever de komende 10 jaar zijn ecologische “footprint” tot 50% van nu terugbrengen. En Mars leidt een beweging om de cacao industrie duurzaam te maken door nadrukkelijk rekening te houden met de belangen van de cacaoboeren. Het motto: “Farmers First”. Het nieuwe werken richt zich al enige tijd niet op een “aanwezigheidscontract” maar op processen, die zich naast resultaten ook richten op ontplooiing en voldoening van werkers met meer keuze van waar en wanneer zij werken. Maatschappelijke veranderingen worden niet meer aangestuurd door een bovenlaag in de samenleving, die vertelt hoe het moet, maar vindt dwars door de samenleving, vaak aan de voet (“grassroots”) plaats. De nieuwe social media spelen hierin een versnellende rol, zoals we bij de “Arabische Lente” hebben kunnen zien. Voor het duurzaam omgaan met natuurlijke hulpbronnen is er de “Cradle to cradle” beweging, die snel om zich heen grijpt. Tapijtbedrijf Desso is voor zijn business model overgestapt van “productie en verkoop” naar dienstverlening in de vorm van het verhuren van vloerbedekking, die eigendom van Desso blijft. Om maar een voorbeeld te noemen.

Bij het inslaan van nieuwe wegen loopt onze huidige westerse cultuur (“ieder voor zich, de sterkste wint de concurrentieslag”, egocentrisch kapitalisme met korte termijn winst als enig doel) vooral ons in het Westen voor de voeten, stelt Wijffels. Gelukkig hoeven andere culturen niet dezelfde omslachtige en tijdrovende bewustwordingsweg te volgen, die wij in het Westen kennelijk nodig hadden.

De financiële en economische crisis is onze eigen “schuld”: voortgekomen uit het winstbejag en ongeduld van mensen, die vanuit niets iets wilden maken zonder daar een reële bijdrage tegenover te stellen. De crisis is in feite een vertrouwenscrisis en daaronder een identiteitscrisis. Meer dan ooit speelt de vraag wie wij als samenleving willen zijn. Die vraag kunnen we alleen van binnenuit, in verbinding met wie Wij in wezen zijn, beantwoorden.

In alle integriteit en met de moed van onze overtuiging.

maandag 21 maart 2011

Klanttevredenheidsonderzoek

"Zonder uitzondering geven de opdrachtgevers te kennen FPnP zonder meer aan te willen bevelen bij derden"

FPnP is vanaf januari 2011 Cedeo erkend voor haar maatwerk bedrijfsopleidingen.

"Het volledige Cedeo rapport"

dinsdag 9 maart 2010

De val van het kabinet

Valt het kabinet en dan het vertrouwen of andersom?

Premier Balkenende heeft nog niet bij FPnP een training Onderhandelen gevolgd. Toch blijkt uit de verklaring omtrent de val van het kabinet dat hij wel op de hoogte is van Vuistregel 1 van het Harvard model over Onderhandelen. De premier zegt; “Waar vertrouwen ontbreekt, is een poging het eens te worden over de inhoud bij voorbaat tot mislukken gedoemd”.
Het Harvard model spreekt over het onderscheiden en investeren in de relatie en de inhoud. Waarbij je nooit verder komt met de inhoud dan het proces tussen mensen je toelaat.
Ik word dan zo nieuwsgierig op welke manier de ministers met elkaar in gesprek zijn geweest. Zou er sprake zijn geweest van echte openheid en bekentenissen waardoor ze elkaar in staat hebben gesteld om te voelen en beleven dat iemand het vertrouwen wil herstellen. Of is er gezocht naar een poldergedrocht waar wij als publiek en (deels) achterban weer tevreden over zouden kunnen zijn.
Ook zegt de premier in de verklaring dat “uitspraken die zijn gedaan, haaks staan op besluiten van de kamer, die dan een hypotheek zouden leggen op het collegiaal overleg”.
Wat spijtig toch dat onze regering niet in staat is geweest om echt vanuit belangen te denken (vuistregel 3). Ging het om de belangen van de bewoners van Afghanistan? Of de belangen van de militairen aldaar? Of om partij- en persoonlijke belangen? Samen opties uitdenken om zoveel mogelijk belangen zo goed mogelijk te dienen (vuistregel 4) had de volgende stap kunnen zijn. Daarmee hadden we, juist in deze economische lastige tijd, lerende en zichzelf ontwikkelende leiders kunnen zien.
Bij deze biedt FPnP alsnog een gratis training aan voor de betrokken ministers, staatssecretarissen en de premier. Om ze te ondersteunen bij het vertrouwen in zichzelf en elkaar. Dat creëert een mooie basis voor een volgend kabinet.